Chers hôtes,

Plus que jamais, alors que l’été approche doucement, nous avons à cœur de vous offrir des moments singuliers et mémorables au cœur de nos Maisons. Plus que jamais, nos Ambassadeurs déploient des trésors d’imagination pour mettre en œuvre de nouvelles procédures, de nouveaux rituels, pour sublimer votre séjour tout en respectant les mesures d’hygiène et de sécurité sanitaire les plus strictes. Plus que jamais, Cheval Blanc vous invite à découvrir un nouvel Art de l’Emotion, afin de vous ressourcer et de vous retrouver.  

Sur les rives de la Méditerranée, Cheval Blanc St-Tropez rouvre ses portes le 18 juin 2020, pour une saison placée sous le signe de la sérénité au cœur de la Riviera. Bercée par la mer Méditerranée, sublimée par le soleil du midi, notre Maison tropézienne se fait havre de paix, secret refuge à l’ombre de nos majestueux pins centenaires. Nos Ambassadeurs se réjouissent de vous accueillir à nouveau, avec générosité, humilité et sincérité. Vous trouverez ci-après la liste des mesures de protection que nous avons mises en œuvre pour vous.

Pour toutes nos Maisons, et ce depuis le début de l’épidémie, nous mettons régulièrement à jour notre politique de réservation et d’annulation afin de vous offrir autant de flexibilité que possible. Nous vous invitons ainsi à contacter les équipes de Réservations de nos Maisons afin d’en prendre connaissance :

Cheval Blanc Randheli : +960 656 1515 ; info.randheli@chevalblanc.com

Cheval Blanc St-Barth Isle de France : +590 590 27 56 66 ; info.stbarth@chevalblanc.com

Cheval Blanc Courchevel : +33 (0)4 79 00 50 50 ; info.courchevel@chevalblanc.com

Cheval Blanc St-Tropez : +33 (0)4 94 55 91 00 ; info.sttropez@chevalblanc.com

Une fois de plus, nous souhaitons vous remercier pour votre confiance et votre fidélité, et nous nous tenons à votre entière disposition pour répondre à vos questions éventuelles.

Olivier Lefebvre,

CEO Cheval Blanc

Charte de protection de nos Hôtes et Ambassadeurs

Dans le contexte de déconfinement suite à la pandémie Covid-19

Le bien-être et la santé de nos Hôtes et Ambassadeurs est au cœur des initiatives mises en œuvre par les Maisons de la collection Cheval Blanc afin de garantir leur sécurité sans compromettre la qualité de leur expérience parmi nous à tout moment.

Les mesures adoptées s’inscrivent dans le cadre des pratiques déjà présentes dans nos Maisons en matière d’hygiène et de sécurité, et seront mises discrètement en œuvre par nos équipes afin de protéger la sérénité des séjours de nos Hôtes.

Ainsi, des protocoles, parfaitement respectueux des mesures édictées par le gouvernement français ont été intégrés à nos procédures pour garantir le bien-être de tous, et offrir à ceux qui le souhaitent des points de contact limités.

Parmi celles-ci, sont à noter :

• Invitation à porter un masque dans des espaces restreints comme lors des transferts d’hydravions Cheval Blanc Randheli et au Salon de l’hydravion
• Possibilité de réaliser le check-in à distance avant l’arrivée avec une seule signature requise sur tablette à l’arrivée
• Possibilité de réaliser le check-out la veille depuis sa chambre
• Personnalisation des procédures, pouvant s’adapter aux besoins de chacun
• Mise à disposition généralisée de gel désinfectant et lingettes
• Formation de toutes les équipes aux gestes barrière et aux nouveaux protocoles
• Respect des consignes de distanciation sociale
• Port de masque ou visière par l’ensemble des Ambassadeurs
• Protocole strict de désinfection des chambres et de purification de l’air et fréquence accrue du nettoyage et désinfection de tous les espaces publics avec produits et équipements certifiés
• Réduction significative des points de contact physique par la mise en œuvre de solutions alternatives : communication à l’oral, digitalisation des supports, affichages et supports éphémères, etc.

Bien entendu, nos équipes restent entièrement à l’écoute des besoins spécifiques de chaque Hôte pour s’y adapter tout en respectant les mesures de sécurité.