Chers hôtes,

Plus que jamais, nous avons à cœur de vous offrir des moments singuliers et mémorables au cœur de notre Maison. Plus que jamais, nos Ambassadeurs déploient des trésors d’imagination pour mettre en œuvre de nouvelles procédures, de nouveaux rituels, pour sublimer votre séjour tout en respectant les mesures d’hygiène et de sécurité sanitaire les plus strictes. Plus que jamais, Cheval Blanc St-Barth Isle de France vous invite à découvrir un nouvel Art de l’Emotion, afin de vous ressourcer et de vous retrouver.

Nos Ambassadeurs se réjouissent de vous accueillir à nouveau, avec générosité, humilité et sincérité. Vous trouverez ci-après la liste des mesures de protection que nous avons mises en œuvre pour vous.

Nous mettons régulièrement à jour notre politique de réservation et d’annulation afin de vous offrir autant de flexibilité que possible. Nous vous invitons ainsi à contacter les équipes de Réservations de notre Maison afin d’en prendre connaissance : +590 590 27 56 66 ; info.stbarth@chevalblanc.com.

Une fois de plus, nous souhaitons vous remercier pour votre confiance et votre fidélité, et nous nous tenons à votre entière disposition pour répondre à vos questions éventuelles.

Olivier Lefebvre,

CEO Cheval Blanc

Charte de protection de nos Hôtes et Ambassadeurs

Dans le contexte de déconfinement suite à la pandémie Covid-19

Le bien-être et la santé de nos Hôtes et Ambassadeurs est au cœur des initiatives mises en œuvre par Cheval Blanc St-Barth Isle de France afin de garantir leur sécurité sans compromettre la qualité de leur expérience parmi nous à tout moment.

Les mesures adoptées s’inscrivent dans le cadre des pratiques déjà présentes dans notre Maison en matière d’hygiène et de sécurité, et seront mises discrètement en œuvre par nos équipes afin de protéger la sérénité des séjours de nos Hôtes.

Ainsi, des protocoles, parfaitement respectueux des mesures édictées par le gouvernement ont été intégrés à nos procédures pour garantir le bien-être de tous, et offrir à ceux qui le souhaitent des points de contact limités.

Parmi celles-ci, sont à noter :

• Formation de toutes les équipes aux gestes barrière et aux nouveaux protocoles
• Respect des consignes de distanciation sociale 
• Port de masque ou visière par l’ensemble des Ambassadeurs
• Port du masque requis dans les espaces clos
• Mise à disposition généralisée de gel désinfectant et lingettes
• Protocole strict de désinfection des lieux de vie et de purification de l’air
• Fréquence accrue du nettoyage et désinfection de tous les espaces publics avec produits et équipements certifiés
• Réduction significative des points de contact physique par la mise en œuvre de solutions alternatives : communication à l’oral, digitalisation des supports, affichages et supports éphémères, etc.
• Personnalisation des procédures, pouvant s’adapter aux besoins de chacun
• Possibilité de réaliser le check-in à distance avant l’arrivée et le check-out la veille depuis sa chambre

Bien entendu, nos équipes restent entièrement à l’écoute des besoins spécifiques de chaque hôte pour s’y adapter tout en respectant les mesures de sécurité.

Conditions de voyage vers St-Barthélemy :

• Seuls les voyageurs disposant d’un motif impérieux sont autorisés à se rendre à Saint-Barthélemy. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre compagnie aérienne pour plus d’informations.
• Pour tous les voyageurs, un test PCR Covid négatif, effectué au plus tard 72 heures avant l'arrivée (les enfants de moins de 10 ans en sont exempts) dans un laboratoire accrédité.
• Une déclaration sur l’honneur devra être présentée sur laquelle l’hôte devra certifier qu'il ne présente aucun symptôme d'infection du Covid-19 et qu'il n'a pas connaissance d'avoir été en contact avec un cas confirmé de Covid-19 au cours des 14 derniers jours.
• Une attestation demandant aux hôtes de respecter une septaine prophylactique à l’arrivée sera également demandée.  Durant cette période il sera possible de séjourner au sein de la Maison mais il est demandé d’éviter les lieux fréquentés (restaurants, bars, boutiques… ) et de restreindre les contacts à son cercle proche. Se baigner, se rendre à la plage et les loisirs en extérieurs permettant de respecter l’isolement sont autorisés.
• Les hôtes séjournant plus de 7 jours sur l’île devront réaliser un test PCR supplémentaire à leur frais le 7ème jour suivant leur arrivée.
• Les hôtes rentrant en France devront réaliser un test PCR de moins de 72 heures avant leur départ.
• Les hôtes à destination des Etats-Unis devront réaliser un test PCR ou antigénique de moins de 3 jours avant leur départ.
• Pour toute autre destination, nous vous recommandons de vous rapprocher des autorités locales, un test PCR ou antigénique pouvant être demandé.
• Transit par Saint-Martin : nous recommandons à nos hôtes qui transitent par Saint-Martin de vérifier les conditions de voyage sur ce site.
• Transit par la Guadeloupe : nous recommandons à nos hôtes qui transitent par la Guadeloupe de vérifier les conditions de voyage sur ce site.
• Transit par San Juan : nous recommandons à nos hôtes qui transitent par San Juan de vérifier les conditions de voyage sur ce site.

Veuillez noter que les informations énumérées ci-dessus sont susceptibles d'être modifiées.