Chers hôtes,

Plus que jamais, nous avons à cœur de vous offrir des moments singuliers et mémorables au cœur de notre Maison. Plus que jamais, nos Ambassadeurs déploient des trésors d’imagination pour mettre en œuvre de nouvelles procédures, de nouveaux rituels, pour sublimer votre séjour tout en respectant les mesures d’hygiène et de sécurité sanitaire les plus strictes. Plus que jamais, Cheval Blanc Randheli vous invite à découvrir un nouvel Art de l’Emotion, afin de vous ressourcer et de vous retrouver.

Nos Ambassadeurs se réjouissent de vous accueillir à nouveau, avec générosité, humilité et sincérité. Vous trouverez ci-après la liste des mesures de protection que nous avons mises en œuvre pour vous.

Nous mettons régulièrement à jour notre politique de réservation et d’annulation afin de vous offrir autant de flexibilité que possible. Nous vous invitons ainsi à contacter les équipes de Réservations de notre Maison afin d’en prendre connaissance : +960 656 1515, info.randheli@chevalblanc.com.

Une fois de plus, nous souhaitons vous remercier pour votre confiance et votre fidélité, et nous nous tenons à votre entière disposition pour répondre à vos questions éventuelles.Le bien-être et la santé de nos Hôtes et Ambassadeurs est au cœur des initiatives mises en œuvre par Cheval Blanc Randheli afin de garantir leur sécurité sans compromettre la qualité de leur expérience parmi nous à tout moment.

Olivier Lefebvre,

CEO Cheval Blanc

Charte de protection de nos Hôtes et Ambassadeurs

Dans le contexte de déconfinement suite à la pandémie Covid-19

Le bien-être et la santé de nos Hôtes et Ambassadeurs est au cœur des initiatives mises en œuvre par Cheval Blanc Randheli afin de garantir leur sécurité sans compromettre la qualité de leur expérience parmi nous à tout moment.

Les mesures adoptées s’inscrivent dans le cadre des pratiques déjà présentes dans notre Maison en matière d’hygiène et de sécurité, et seront mises discrètement en œuvre par nos équipes afin de protéger la sérénité des séjours de nos Hôtes.

Ainsi, des protocoles, parfaitement respectueux des mesures édictées par le gouvernement ont été intégrés à nos procédures pour garantir le bien-être de tous, et offrir à ceux qui le souhaitent des points de contact limités.

Parmi celles-ci, sont à noter :

• Depuis le 20 avril 2021, tous les touristes et autres voyageurs entrant aux Maldives deux semaines après avoir reçu les doses de vaccin contre la COVID-19 sont exemptés des exigences d’un résultat négatif au test PCR pour entrer dans le pays. Les personnes non vaccinées ou partiellement vaccinées, à l’exception des enfants de moins d’un an, doivent présenter un résultat négatif au test PCR pour la COVID-19 à leur arrivée. Ce document doit être en anglais et ledit test PCR doit être effectué dans un délai maximum de 96 heures avant le départ vers les Maldives. A l’arrivée dans la Maison et après avoir été escorté aux villas, un rapide test sera effectué aux par le médecin de la Maison pour confirmer qu’il n’y a pas eu de contamination durant le voyage. Si le résultat du test est négatif, les hôtes pourront profiter librement de leur séjour dans la Maison. Si le résultat de ce rapide test est positif, le médecin de la Maison procédera à un test PCR pour reconfirmer le résultat. Les hôtes seront alors invités à rester dans le confort de leur villa jusqu’à réception de ce dernier (72 heures maximum selon le volume de tests réalisés). Si le résultat du test PCR est positif, le médecin invitera à un isolement pour une durée de quatorze jours. Compte tenu de cette situation exceptionnelle, les Ambassadeurs déploieront des trésors d’imagination pour ravir les hôtes. Une offre adaptée aux conditions particulières de quarantaine sera appliquée sur le tarif du jour pour les nuitées additionnelles nécessaires.
• Tous les voyageurs internationaux sont tenus de soumettre un formulaire de déclaration de santé en ligne dans les 24 heures avant leur arrivée et leur départ vers et depuis les Maldives.
• Invitation au port du masque dans les espaces confinés tels que l’hydravion Cheval Blanc Randheli et le Seaplane Salon
• Formation de toutes les équipes aux gestes barrière et aux nouveaux protocoles
• Respect des consignes de distanciation sociale 
• Port de masque ou visière par l’ensemble des Ambassadeurs
• Mise à disposition généralisée de gel désinfectant et lingettes
• Protocole strict de désinfection des lieux de vie et fréquence accrue du nettoyage et désinfection de tous les espaces publics avec produits et équipements certifiés
• Réduction significative des points de contact physique par la mise en œuvre de solutions alternatives : communication à l’oral, digitalisation des supports, affichages et supports éphémères, etc.
• Personnalisation des procédures, pouvant s’adapter aux besoins de chacun

Bien entendu, nos équipes restent entièrement à l’écoute des besoins spécifiques de chaque hôte pour s’y adapter tout en respectant les mesures de sécurité.